Daudziem uzņēmumiem biznesa dāvanas šķiet skaists žests – kaut kas patīkams, bet ne īpaši nozīmīgs. Patiesībā tā ir viena no lētākajām un efektīvākajām investīcijām attiecībās ar klientiem, partneriem un komandu.
Lūk, kāpēc tas tā ir.
Attiecības ir biznesa pamats
Cilvēki strādā ar cilvēkiem, ne ar uzņēmumiem. Pat B2B vidē lēmumus pieņem konkrētas personas, un šīs personas atceras, kā viņas jutās sadarbības laikā. Pārdomāta dāvana īstajā brīdī var nostiprināt attiecības labāk nekā desmit e-pasti.
Tas nav sentimentāli – tas ir praktiski. Klients, kurš jūtas novērtēts, paliek ilgāk un biežāk iesaka jūs tālāk.
Atmiņas efekts – ilgāk nekā šķiet
Kvalitatīva dāvana ar uzņēmuma logo vai personisku pieskārienu atrodas uz darba galda mēnešiem. Katru reizi, kad saņēmējs to izmanto, viņš atceras jūsu uzņēmumu. Tas ir zīmola atpazīstamības instruments, kurš neprasa pastāvīgu budžetu.
Salīdziniet to ar digitālo reklāmu, kuru cilvēks aizver trīs sekunžu laikā. Fiziska, kvalitatīva dāvana darbojas citādāk – tā ir klātesošā, taustāmā un personīgā.
Klientu noturēšana ir lētāka par jaunu piesaisti
Mārketinga speciālisti to saka jau gadiem – jauna klienta piesaiste izmaksā daudz vairāk nekā esošā noturēšana. Biznesa dāvanas ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā parādīt klientam, ka viņš ir svarīgs.
Tas nenozīmē, ka jādāvina katru mēnesi. Pietiek ar nozīmīgiem momentiem – gadskārtām, sadarbības noslēgšanu, svētkiem. Korporatīvas dāvanas šajos brīžos palīdz uzturēt saikni bez uzbāzīgiem tirdzniecības zvaniem.
Iekšējā kultūra arī aug no mazām lietām
Dāvanas nav tikai ārēji – tās darbojas arī iekšienē. Darbinieks, kurš saņem pārdomātu dāvanu dzimšanas dienā vai par labu darbu, jūtas piederīgs. Tas tiešā veidā ietekmē motivāciju un lojalitāti.
Uzņēmumi, kas rūpējas par komandu, to jūt rezultātos. Un tas nav dārgi – dāvanas kolēģiem var būt pieticīgas, bet nozīmīgas, ja tās ir pārdomātas.
Konkurences priekšrocība
Ja jūsu konkurents nesūta nekādas dāvanas, bet jūs sūtāt – jūs jau esat soli priekšā. Ja abi sūtāt, tad svarīga ir kvalitāte un personalizācija. Vispārēji suvenīri bez jebkādas pielāgošanas atstāj vāju iespaidu.
Vērts apskatīt korporatīvo dāvanu iespējas, kas piedāvā personalizāciju – tas ir tas mazais detaļš, pēc kura cilvēki atšķir uzmanīgu partneri no tāda, kurš vienkārši ķeksē sarakstā.
Tie, kas plāno, iegūst vairāk
Uzņēmumi, kuri biznesa dāvanas iekļauj gada budžetā un plāno tās laicīgi, iegūst vairākkārt. Labākas cenas, plašāka izvēle, iespēja personalizēt. Steidzamie pasūtījumi parasti beidzas ar kompromisiem.
Ja gada plānā vēl nav iestrādāts dāvanu budžets, tā ir laba vieta, kur sākt. Pat neliels atvēlēts resurss, gudri izlietots, dod redzamus rezultātus attiecībās ar klientiem un partneriem.
Biznesa dāvanas nav izdevumi – tās ir investīcija attiecībās. Un attiecības, kā zināms, ir tas, uz kā ilgtermiņā balstās jebkura uzņēmuma izaugsme. Svētku dāvanas biznesam vai ikdienas pateicības žesti – abu mērķis ir viens: likt otrai pusei justies svarīgai.
Tas atceras. Un tas atgriežas.